Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular

Susana Bueno Ballesta

NIF

47790934Q

Domicilio

Carrer de les Saleres, 7, 08580 Sant Quirze de Besora (Barcelona), España

Correo electrónico

info@susanabuenocriterio.com

Teléfono

633 390 554

2. Marco normativo y criterios de tratamiento

El tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos se utilizan para finalidades determinadas, se limita su recogida a lo necesario y se mantienen durante el tiempo que requiera cada finalidad y las obligaciones aplicables.

3. Datos y finalidades

Trato los datos que facilitas para atender tu solicitud y responderte:

• Contacto: nombre, correo electrónico, motivo y mensaje.
• Solicitud de llamada: además, teléfono y mentoría elegida, para acordar la llamada y confirmar disponibilidad.
• Pedidos: el número de pedido, si lo incluyes, para identificar tu consulta.
• Prensa y conferencias: los datos de contacto y la información de la propuesta que facilites en ese formulario.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. Si no los facilitas, el formulario no podrá enviarse. Facilita únicamente la información necesaria para tu consulta.

Los proveedores técnicos pueden tratar la dirección IP, información del navegador y registros de conexión para servir la web, entregar los formularios y proteger el servicio.

4. Base jurídica

Las solicitudes relacionadas con una posible contratación se atienden para adoptar medidas precontractuales solicitadas por ti, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Las consultas generales y propuestas se atienden sobre la base del interés legítimo en responder a quienes contactan voluntariamente, conforme al artículo 6.1.f. El funcionamiento y la seguridad de la web se apoyan en el interés legítimo de prestar y proteger el servicio.

Enviar un formulario no te incorpora a una lista publicitaria. Los datos no se utilizan desde esta web para decisiones automatizadas sobre tu solicitud.

5. Conservación

La información de las consultas se conserva durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento solicitado. Si se inicia una relación contractual, los datos necesarios se incorporarán a su documentación y se conservarán durante los plazos legales aplicables. Cuando deban mantenerse para atender posibles responsabilidades, se limitará su uso a esa finalidad; al finalizar los plazos, se eliminarán o anonimizarán.

Los registros técnicos y datos tratados por los proveedores se conservan conforme a sus condiciones de servicio y finalidades de seguridad.

6. Proveedores y destinatarios

• Formspree: recibe y remite los formularios al correo para poder atenderlos.
• Sites de OpenAI e infraestructura Cloudflare: prestan el alojamiento, la entrega y la seguridad de la web.
• Servicios de correo: intervienen en la entrega y conservación de las comunicaciones.
• Google Fonts: sirve las tipografías de la web; al cargar sus archivos se envían datos técnicos de la conexión.

No vendo los datos facilitados. Podrán comunicarse a autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal.

7. Tratamiento internacional

Algunos de estos proveedores operan fuera del Espacio Económico Europeo. Formspree informa de que utiliza cláusulas contractuales tipo como encargado del tratamiento para sus transferencias internacionales. Puedes consultar las condiciones y garantías publicadas por cada proveedor: Formspree, OpenAI, Cloudflare y Google.

8. Seguridad y confidencialidad

La web utiliza HTTPS para cifrar la conexión. Los formularios se tramitan mediante Formspree y las comunicaciones se remiten al correo para atender tu solicitud. Ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Para realizar una consulta no es necesario facilitar datos de salud, documentación de identidad ni información financiera sensible. Evita incluirlos en los campos de texto libre.

9. Derechos y cómo ejercerlos

En los casos previstos por la normativa, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si se tratan tus datos y obtener información sobre ese tratamiento.
• Rectificación: corregir datos inexactos o completar los que sean incompletos.
• Supresión: solicitar su eliminación cuando proceda.
• Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en los supuestos previstos.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular.
• Portabilidad: recibir los datos que hayas facilitado y transmitirlos a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.

Dirige tu solicitud a info@susanabuenocriterio.com o al domicilio indicado en el apartado 1, identificándote e indicando el derecho que deseas ejercer. Solo se solicitará información adicional de identificación cuando sea necesaria para verificar quién presenta la solicitud.

Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Servicios externos y actualización de esta política

Las redes sociales y servicios externos enlazados aplican sus propias políticas cuando los visitas. Esta política se actualizará si cambian los formularios, los proveedores o las finalidades. La fecha de revisión figura al inicio.

La información sobre las cookies de esta web se recoge en la política de cookies. Navegar por esta página no equivale a dar consentimiento para finalidades distintas de las aquí descritas.